「お世話になっております」はビジネスで正しい?意味と正しい返し方も解説

「お世話になっております」はビジネスで正しい?意味と正しい返し方も解説

ビジネスで一番使うと言っても過言ではない言葉が「お世話になっております」です。みなさんは正しく使えているでしょうか?ここでは「お世話になっております」は敬語であるのか、意味や例文、実際に送られてきた場合になんて返すのが正しいのかなどを解説します。

記事の目次

  1. 1.「お世話になっております」の意味とは
  2. 2.「お世話になっております」の正しい使い方・例文
  3. 3.「お世話になっております」への返事の仕方
  4. 4.「お世話になっております」の言い換え表現
  5. 5.「お世話になっております」の意味を理解して正しく使おう!

「お世話になっております」の意味とは

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ビジネスで欠かせない表現が「お世話になっております」です。直接話をする時にもメールや電話の時にも、まずは「お世話になっております」から始まるといっても言い過ぎではないほどの便利な表現ですが、自信を持って正しく使えていますか?

ここからはまず「お世話になっております」の正しい意味についてご紹介します。目上の方にも「お世話になっております」は使えるのでしょうか。

意味には相手に対する感謝が込められている

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「お世話になっております」の「お世話」というのは「面倒をみる、援助をする」といった意味があります。したがって、「お世話になっております」をそのまま言い換えると「面倒をみてもらっております」という意味になります。

さらに、「お世話になっております」には面倒をみてもらっているという事実を述べているのではなく、それに対しての感謝の気持ちも含んでいますので、全体では「面倒をみてもらっていることに感謝をしております」という意味を表しています。

「お世話になります」との違い

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「お世話になっております」に似た表現に「お世話になります」がありますが、使い分けはどのようにすればよいのでしょうか。

この2つの表現の一番大きな違いは時制です。「お世話になっております」は今現在お世話になっている相手に対して感謝を述べるという意味があります。それに対して「お世話になります」は未来形ですので、これからお世話になる相手に対して使います。

ただし、この使い分けは厳密ではなく、これからお世話になる相手に対しての場合は「お世話になっております」を使っても「お世話になります」を使っても構いません。

「お世話になっております」は敬語?

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特にビジネスの場面では、その表現が敬語かどうかは常に気になるものですが、「お世話になっております」は敬語にあたりますので目上の方に対して使っても問題ありません。「お世話になっております」の「おる」は「いる」の謙譲語、「ます」は丁寧語です。

また、「お世話になっております」を「いつもお世話になっております」とすることがありますが、その場合は「いつも」をより丁寧な「平素」にし、「平素よりお世話になっております」とすると更に丁寧な印象になりますので覚えておくと便利です。

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「お世話になっております」の正しい使い方・例文

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「お世話になっております」の意味が正しく分かったところで、次に確認しておきたいのがどのような文脈で使われるかということです。

いくら「お世話になっております」の正しい意味が分かっていても使い方が間違っていては意味がありません。「お世話になっております」の使い方をシチュエーション別に例文も含めてご紹介しましょう。

「お世話になっております」を使う場面

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「お世話になっております」は、ビジネスなどの場面で日ごろからの感謝を伝えるべき時に使われます。したがって、取引先やお客様に対しては基本的に毎回使うことになります。直接会った時や電話でまず最初に述べる言葉として使えますし、メールの書き始めにも使います。

社内の人には使わない

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しかし、「お世話になっております」がいくら感謝を伝える言葉であるからといって、一般的には社内の人には使いません

社外の人には敬語として適当な表現でも、社内の人には慇懃無礼になってしまうというのがその理由です。どうしても使いたい時には「お世話になっております」ではなく「お疲れ様です」や「お疲れ様でございます」を使うようにしましょう。

ただし、会社によっては社内で一般的に「お世話になっております」を使っているところもあります。これは社風によりますので、まずは周囲の人がどのような表現を使っているのか観察してみてください。

使い方①取引先・お客様

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「お世話になっております」を使う場面で一番多いのが、ビジネス関連の取引先やお客様に対してです。取引先やお客様に対しては、直接会ったりメールをしたりする度に「お世話になっております」を使うといっても過言ではありません。

使い方の例文は「いつもお世話になっております。ご連絡いただいた件ですが、弊社で一度検討をしてから一両日中にご連絡を差し上げます。」です。

使い方②就職活動

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就職活動の場面でも「お世話になっております」が適切に使えると相手に好印象を与えることができますのでおすすめです。

ただし、初めて問い合わせをする場合など、まだ面識がないのに「お世話になっております」を使うのは控えましょう。相手から何か連絡があった際に「お世話になっております」を使うのが一般的です。

就職活動における使い方の例文は「お世話になっております。この度は二次面接へのご案内をありがとうございました。」です。

使い方③初対面の相手

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「お世話になっております」は日ごろの感謝を述べるという意味合いがありますので、本来ならば初対面の相手に使うのは不自然です。

しかし、すでにビジネスの決まり文句のようになっている「お世話になっております」ですので、初対面の相手に「お世話になっております」と使うこともあります。その際に言い換えたいのであれば「はじめまして」、「お世話になります」などと言いましょう。

また、個人としては初対面でも、すでに会社同士で取引があったり、同僚や先輩と関係があったりする場合は「お世話になっております」を使うようにしましょう。

使い方の例文を挙げると「はじめまして。さくら株式会社の田中と申します。平素より鈴木が大変お世話になっております。」です。

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「お世話になっております」への返事の仕方

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ビジネスの場面では一日に何度も使う「お世話になっております」という表現。もし相手から「お世話になっております」と言われた場合にはどのように返事をすればよいのでしょうか。いざという時に慌てないように返事についても考えておきましょう。

一般的には返事も「お世話になっております」

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相手から「お世話になっております」と言われた場合、一般的には返事も「お世話になっております」としておけば問題ありません。返事に少し変化を付けたい場合には「こちらこそ」を使い、「こちらこそお世話になっております」と返事をするのもおすすめです。

「お世話になっております」の言い換え表現

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「お世話になっております」は、敬語であることも手伝って大変便利に使える表現です。しかし、多用すると心がこもっていないような印象を与えてしまいかねません。それを避けるためにはいつも「お世話になっております」を使うのではなく、時には言い換えることも必要です。

「お世話になります」

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「お世話になっております」の言い換え、まずは「お世話になります」が挙げられます。初対面の相手に対しては特に時制の面で適切である「お世話になります」を使いたいものです。例文は「今回のプロジェクトでは物資調達を担当いたします山田です。お世話になります。」です。

「お世話になりました」

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「お世話になっております」の言い換え、「お世話になります」の反対とも言えるのが「お世話になりました」です。過去形になっていることからも分かるように別れ際に使える表現です。また、以前に関係があった場合に「その節はお世話になりました。」ということもできます。

「お世話様です」

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「お世話になっております」の言い換え、「お世話様です」という言い方もあります。非常によく似た表現ですが、実は「お世話様です」は敬語ではないので目上の方に使うことはできません。

意味としては相手をねぎらう表現ですが、「ご苦労様です」のように目上から目下に使う表現ですので使う際には注意が必要です。

メールで代用できる挨拶

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ビジネスの場面で気を遣うのは相手との関係です。初対面では敬語からスタートするのが一般的ですが、取引が長くなってきても丁寧過ぎる敬語を使い続けていると距離があるように感じられてしまうものです。

相手との関係性に応じ、堅苦しくない挨拶や返事に変えてみると相手との距離がぐっと縮まり、更に良い関係を築けるかもしれません。

その際の例文としては「おはようございます」、「こんにちは」や「ご連絡ありがとうございます」が挙げられます。

電話で代用できる挨拶

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電話での挨拶も同様です。いつも決まり切った言い方をするのではなく、その状況に応じた言い方にしてみると変化を付けることができます。

電話を受けた場合は「お電話いただきありがとうございます。」、電話をした時は「お忙しいところ失礼いたします。」などと言い換えてみましょう。留守番電話に折り返す時は「先ほどはお電話いただきありがとうございました。」とも言うことができます。

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「お世話になっております」の意味を理解して正しく使おう!

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円滑なコミュニケーションには欠かすことのできない「お世話になっております」という表現。
敬語ということもありついつい多用しがちですので、場合によっては言い換えるなどの工夫をしつつ上手に使うようにしましょう。

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Takako
ライター

Takako

大学卒業後、東南アジアで働いた後ワーホリでカナダへ。その後ワークビザへ切り替え、移民。海外在住の日本人児童の国語指導(国語の教員免許所持)、日本語講師、翻訳家、ライターとして活躍中。バイリンガル子育て中。

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