サービス業界とは?
サービス業界は顧客の「〇〇したい」などのニーズに応える業界です。
サービス業界は経済産業省によると14種類に分類され、例えばホテル業、飲食業、学習塾、不動産会社、医療機関などがあります。
サービス業はAIの発達によりなくなる職種もあるといわれています。
現在もタッチパネルでの注文やセルフレジの導入などにより、AIの導入が活発化しています。
しかし反対にAIの発達により本来、スタッフの負担が減りその分を接客に時間をかけるということも可能です。
例えば医療現場では患者さんとのコミュニケーションが重要なので、すべてをAIに任せることは難しいです。しかし事務作業などをAIに任せてその分を患者さんの病状の聴取などにあてることができます。
また百貨店ではストアコンシェルジュが在籍し、顧客のニーズに合った商品を提案し顧客が気に入れば購入まで結びつけることが可能です。顧客がコンシェルジュを信頼しもう一度、お店へ足を運び商品を購入してくれる可能性が高まります。
難関企業への転職ならインテリゴリラ
インテリゴリラが内定者に直接インタビューした情報によると、転職活動をしようと考えている方や、既に始めている方の多くが持っている悩みは3点あります。
転職活動をする上で多くの人が悩んでいること
転職活動は新卒の就職活動よりも難易度が高いです。その理由は、年齢・現職の業界や業務内容・志望業界などが無数に存在し、「とりあえずココに行けばOK」のような正解がありません。企業選びをする上で、転職軸を決め、内定を獲ることができるかを検討したいです。
志望企業が決まっている方は、転職の選考対策方法に困っているのではないでしょうか。中途採用の選考基準は細かく書かれていたり、日々更新されているわけではありません。どういった人を募集をしているのか、自分が内定を獲ることができそうかは転職に成功した人の実体験をヒアリングする必要があります。
選考対策をして、転職をすると覚悟を決めた方は、最後はどのように内定を獲ることができるか知りたいでしょう。内定者の面接内容を確認したり、内定実績がある人に協力してもらいながら、書類選考・面接を進めていきましょう。
上記の3つの悩みを解決してくれるのが、インテリゴリラの選考体験記です。
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サービス業界の会社一覧
コングレ
株式会社コングレは、国際会議や各種イベントの企画・運営を行っています。 政府や国際機関主催の交際会議の運営や誘致、観光施設の運営など、社会の関心が高いコンベンションをビジネスのコアとして、さまざまな運営をメインに活動しており、業界トップクラスの企業です。 G7サミットのような首脳会議から地域のイベント企画などさまざまな形でコミニケーションを創造企業からライバル企業が少なく、今後の成長も期待できるでしょう。
リログループ
リログループは、企業の福利厚生を総合的にサポートする企業です。 コロナ禍でニーズが増大した借上社宅管理や賃貸管理、海外赴任支援など会社の本業以外のアウトソーシングを担っています。 大手・中小・官公庁・外資系など、様々な企業の問題解決から得たノウハウを蓄積し、企業の人事総務担当者や従業員のニーズに合わせた幅広い独自のサービスを展開し、ストック型のビジネスモデルとして安定した収益を出している部分に注目が集まっています。
東京商工リサーチ
東京商工リサーチは東京都千代田区に本社を置く、個人及び法人の金銭面での信用度を調査する信用調査会社です。 1892年に創業し信用調査会社では業界最古で、現在は調査事業、情報事業、データベース事業、出版事業の4つの事業を抱えています。 日系企業のため年功序列の風土が残りながら実力主義の側面も大きく、また女性管理職が多いことも特徴で、「信用、信頼、信念」を元に優秀な従業員を育成し高い顧客満足度を維持しています。
イオンディライト
イオンディライトは、イオングループのグループ会社で、ファシリティに関するアウトソーシングニーズを統合的に管理運営するサービスとしてIFMの展開を図っている企業です。 IFM事業では、オフィス、ホテル、医療・福祉施設、学校施設などと幅広い施設にサービスを提供しており、設備管理や清掃、警備、不動産賃借、社員食堂のフードサービスなどの統合的な管理運営が挙げられ、USJの清掃なども手掛けています。 企業が保有している施設やその周辺施設の管理運営は、ビジネスのグローバル化や組織規模の拡大に伴って課題やニーズが増えており、ファシリティの側面から企業の資金効率を上げ、競争力を高めていくために必要とされているのがイオンディライトの役割と言えるでしょう。
トランスコスモス
トランスコスモスはデジタルマーケティング、ECワンストップ、コンタクトセンター、ビジネスプロセスアウトソーシングの事業を行う企業です。 対応業種は金融・テクノロジー・自動車・公共など多岐に渡り、経理・財務・人事などのバックオフィス業務などビジネスプロセスアウトソーシングの分野でも多くの業務を請け負っています。 国内外に合計104拠点を構え、中国、韓国、アメリカ、ヨーロッパ、ASEAN諸国と非常に幅広く、ワールドワイドな企業の一つと言えるでしょう。
商船三井
商船三井は、ドライバルク船サービス、エネルギー輸送サービス、製品輸送サービス、関連事業サービスという四つのサービスを展開している企業です。 運送・輸送だけではなく旅行、ビル賃貸・不動産管理、さらには金融・財務、商事、保険、情報システム、国家石油備蓄事業支援、海図販売など、多彩なサービスメニューとして結実しています。 今般、脱炭素化を始めとする環境意識の高まりや、企業として社会のサステナビリティに貢献することへの期待が高まるなか、輸送にとどまらない事業領域への拡大やそれに伴う価値観の変化を反映し、更なる成長を実現することを目指しています。
キヤノンマーケティングジャパン
キヤノンマーケティングジャパンはグローバル企業として世界中で幅広い事業を展開し、事業領域はカメラやプリンター、映画製作機器、医療機器など多岐にわたります。 特にその技術力の高さから信頼を得て、デジタルカメラ、レーザープリンター、FPD露光装置は世界シェアNo.1を実現し、さらに世界トップクラスの特許件数・知的財産を創出しています。 環境の変化にいち早く対応し、新たな価値を提供することを強みにしてきた企業と言えるでしょう。
ダスキン
ダスキンは掃除・家事代行サービスといったクリーンサービス業やミスタードーナツなどのフードサービス業を展開している企業で、日本で初めてフランチャイズシステムを導入した企業でもあります。 他に、ケアサービス事業やヘルスケア事業なども展開し、1994年からはアジアを中心に海外展開もしています。 現在は新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、掃除・家事代行サービスを主とする訪問事業の売上高が減少したことや、人々の衛生意識への高まりから、今後は「お掃除のダスキン」から「衛生環境を整えるダスキン」への進化に全力で取り組んでいく方針です。
日本郵政
日本郵政は、全国の郵便局ネットワークを通じて、郵便・貯金・保険の三事業を中心とした商品やサービスを提供し、お客さまの生活全般に深くかかわり、地域・社会のお役に立ち続ける企業グループ、「トータル生活サポート企業グループ」を目指している企業です。 強みとしては、全国津々浦々に張り巡らされた郵便局ネットワークで、その他にも顧客基盤、郵便局ブランド、従業員、財務基盤も安定した定評があります。 今後はDXの推進によりリアルの郵便局ネットワークとデジタルの融合による新たな価値創造に取り組むとともに、ユニバーサルサービスを含んだコアビジネスの充実強化とビジネスポートフォリオの転換を行なうなど、歴史やブランド力を基盤に新たな共創プラットフォームを掲げています。
フェリシモ
フェリシモは、自らを「しあわせをデザインする会社」と称し、主力事業である定期便事業と、海外での販売も含む新規事業の2つの事業を行っています。 定期便事業では、ファッションや雑貨、手作りキットなどを含むオリジナルの商品を中心に、商品やサービスを箱に詰めて、カタログやインターネットを通じて販売し、毎月お客さんに届け、新規事業では、ビジネスパートナーに商品を出資及び投稿出来るプラットフォーム事業や、EC関連のビジネス、海外向けの販売も手掛けています。 今後は新しいブランドを創出し顧客を新たに確保することを目差しており、女性管理職の多さからも働き方の面で注目度が上がっていくでしょう。
ラクスル
ラクスルは風通しの良さや成長環境が評判と言われています。転職エージェント出身者が、ラクスルの口コミから年収や退職理由を調査していきます。ラクスルへの転職を検討しており、評判が気になるという方は、是非、一度記事をご覧ください。
クックパッド
クックパッドの平均年収は771万円で、日本国内の平均年収436万円を大きく上回っています。多数の大規模メディアを運営しており、コロナ禍であっても業績は安定していました。競合他社が増えてきている現在、今後の戦略が重要です。
リブセンス
転職エージェント出身者が、転職会議などのメディアを展開する、リブセンスへの転職について徹底解説します。これまでの経験と、口コミなどを踏まえ、事業内容や事業の将来性などもお伝えします。リブセンスへの転職をお考えの方は、是非、ご覧ください。
オリエンタルランド
オリエンタルランドは大きく分けて3つの事業を行なっており、「テーマパーク事業」「ホテル事業」「その他の事業」に分かれています。 特に東京ディズニーランド・東京ディズニーシーの運営を中核事業とし、その他ホテルの運営や商業施設イクスピアリ、ディズニーリゾートラインの運営も行っています。 「自由でみずみずしい発想」を原動力に、「夢、感動、喜び、やすらぎ」を提供することを普遍の企業使命と位置付けており、「テーマパークは永遠に完成しない」と掲げるように、オリエンタルランドの挑戦に限界や完成系はありません。
ミクシィ
ミクシィは、デジタルエンターテイメントやスポーツ、ライフスタイルなど幅広い事業を手掛けるメガベンチャー企業です。 インターネット業界に属するミクシィは、mixiというSNSサービスで一躍有名な企業となり、現在はスマートフォン向けのゲーム事業で大きな収益を獲得しています。 ミッションとして「フォー・コミュニケーション」を掲げ、世界中のコミュニケーションを通して世界を変えていくという姿勢を持ち、サービスを展開しています。
エス・エム・エス
株式会社エス・エム・エスは、高齢社会における最適な情報インフラストラクチャーの創造を理念とし、2003年に創業した企業です。 介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指しています。 現在では医療従事者事業者向け医薬情報サービスを中心に、アジア・オセアニア13カ国で事業を展開するなど、グローバルな企業として成長しています。
ベネッセ
ベネッセの主な事業内容は「国内教育」事業です。 その他にも幼児向けを中心とした「グローバルこどもちゃれんじ」、事業の2つ目の柱である「介護・保育」、語学教育「ベルリッツ」、妊娠・出産・育児や暮らし、ペットなどの「その他の事業」の5つの軸で展開しており、非常に幅広い事業を行っています。 中でも主に中国や台湾で展開しているこどもちゃれんじ事業は非常に好調で、今後も海外事業に注力して会員数を増やしていく計画のようです。
JTB
JTBは、旅行業界の最大手であり国内旅行のシェア率が高い旅行会社です。 法人個人問わず、国内外の旅行の設計、手続きの代理やパッケージの提案など、旅行に関する業務を全般として売り上げを上げています。 現在では新型コロナウィルスの影響を受け大打撃を受けましたが、Go To Travelの実施・Go To Eatとの相乗効果で、感染対策をしながらも国内旅行を楽しめるよう回復のために努力を重ねるなど、大手ならではの基盤があり、V字回復のために業界を引っ張る会社です。
エムスリーキャリア
エムスリーキャリアは、医師などに向け求人情報を提供する事業を中心に成長を続ける企業です。 事業としては「人材紹介/求人広告」「キャリアの情報提供」「医療コンサルティング」のサービスを行っています。 医師や薬剤師の向けた求人情報を提供することをはじめとする様々な事業を展開しており、医療従事者と医療機関を最適にマッチさせることを目指しており、「イキイキと働く医療従事者を一人でも増やし、医療に貢献する」というミッションを掲げています。
LIFULL
LIFULLは国内最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」を主力サービスする情報サービス企業です。 主力事業の「LIFULL HOME'S」意外にも老人ホーム介護施設の検索サイト「LIFULL 介護」、レンタル収納スペース情報検索サイト「LIFULL トランクルーム」、引越し見積もり・予約サイト「LIFULL 引っ越し」や、地方創生事業、地方創生ファンドなどを展開し、海外でも海外の不動産・住宅、中古車、転職・求人、ファッションの情報サイトなどを顧客に提供しています。 「常に確信することで、より多くの人々が心からの「安心」と「喜び」を得られる社会の仕組みを創る」を経営理念として、不動産情報を中心に世界中で暮らしに関わる様々な情報を提供しています。
セコム
セコムは、国内首位、日本初の警備サービス会社で、日本国内の他、海外21の国と地域に事業展開しています。 セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業の6つの領域で事業を展開しています。 「あらゆる不安のない社会の実現」を使命とし、社会で暮らす上で、より「安全・安心」で「快適・便利」なシステムやサービスを創造し、それらを統合・融合させ、社会になくてはならない新しい社会システムとして提供することを目指しています。
電通
電通は、大手総合代理店のリーディングカンパニーとして広告業界をリードし続ける企業です。 事業としては、マーケティング・デジタルマーケティング・クリエイディブ・プロモーション・メディア・コンテンツ・PR・グローバル・ビジネス・その他の事業を展開し、グループ理念である「Good Innovation.」に基づいて、経営やマーケティングなど企業の抱える課題を解決する為のソリューションをイノベーションを通じて提供しています。 近年電通では、テレビ広告などのマスメディア領域だけでなく、デジタル広告の領域や経営コンサルタントの事業を行うなど様々な事業に挑戦し続けています。
タイムズ24
タイムズ24の主な事業内容は駐車場事業で、時間貸駐車場の運営・管理、駐車場の管理受託、月極駐車場の運営、予約制駐車場の運営を展開しています。 車を買わずに維持費を浮かせるカーシェアサービスの利用者が今後も増え続けていく見込みであり、非常に安定している業界であると考えられます。 現在では保有する駐車場の付帯施設として、温泉施設や託児施設などを運営したり、タイムズパーキング内に、サービス加盟店の看板やクーポンを掲載したフリーペーパーを設置するサービス事業を行うなど、付加価値をつける事業も幅広く展開しています。
エムスリー
エムスリーは「インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らす事」という理念のもと、医師向けの情報配信サービス「MR君」や、医療従事者を対象とした調査サービス、医師、薬剤師向けの転職支援サービスなどを国内外で展開しています。 インターネットを活用して、医療情報をいち早く研究や臨床の現場に届け、医療を変革していきたいという思いの元、事業を展開しています。 医療×ITで良いシナジー効果を発揮しながら社会に貢献している企業です。
転職したい人必見!内定者の選考体験が見られるインテリゴリラとは?
『インテリゴリラ』は、最難関企業への転職を目指すハイキャリア志向の方向けに、完全非公開の選考情報をご提供している転職メディアです。
実際に内定を獲得した方々から独自インタビューを実施した内容ですので、完全に独自のコンテンツとなっています。
各業界トップ企業の選考体験記が網羅
会社名 | 転職難易度 | 人気度 |
ボストンコンサルティンググループ | ★★★★★ | ★★★★ |
デロイトトーマツコンサルティング | ★★★★ | ★★★★ |
アクセンチュア | ★★★ | ★★★★★ |
日本M&Aセンター | ★★★★ | ★★★ |
リクルート | ★★ | ★★★★★ |
楽天 | ★★★ | ★★★★ |
Amazon Japan | ★★★★ | ★★★★★ |
また一般的な選考体験記と大きく異なり、インテリゴリラの選考体験記からは下記の情報が得られます。
・内定者が職務経歴書で何をPRしたのか
・面接での質問とそれに対する効果的な解答とNG解答例
・内定者から応募者への面接アドバイス
「読むだけで内定獲得の勝ち筋がわかる」ほど詳細な選考情報が網羅されているのが最大の特徴です。
特別選考へ挑戦できる
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